Berikut
ini beberapa daftar istilah reservasi dalam penerbangan. Seperti kita ketahui
Reservasi adalah sebuah proses perjanjian berupa pemesanan sebuah produk baik
barang maupun jasa dimana pada saat itu telah terdapat kesepahaman antara
konsumen dengan produsen mengenai produk tersebut, namun belum ditutup oleh
sebuah transaksi jual beli. Pada saat reservasi berlangsung biasanya ditandai
dengan adanya proses tukar menukar informasi antara konsumen dan produsen agar
kesepahaman mengenai produk dapat terwujud.
1. Booking:
Adalah proses pencatatan data penumpang (PNR) kedalam system reservasi.
Adalah proses pencatatan data penumpang (PNR) kedalam system reservasi.
2. Issued:
Adalah proses pembayaran untuk data bookingan yang sudah dibuat sebelumnya. Setelah proses issued sukses, maka eticket akan langsung diterbitkan oleh maskapai terkait dan eticket bisa dicetak.
Proses penerbitan eticket berlangsung secara real time.
Adalah proses pembayaran untuk data bookingan yang sudah dibuat sebelumnya. Setelah proses issued sukses, maka eticket akan langsung diterbitkan oleh maskapai terkait dan eticket bisa dicetak.
Proses penerbitan eticket berlangsung secara real time.
3. Eticket:
Adalah tiket elektronik yang bisa diprint ulang. Validasi tiket ada di system reservasi airline bukan di hasil print.
Adalah tiket elektronik yang bisa diprint ulang. Validasi tiket ada di system reservasi airline bukan di hasil print.
4. Itenerary:
Adalah informasi lengkap yang berisi data-data perjalanan seperti tanggal, jam, nomor penerbangan, rute perjalanan dan informasi yang diperlukan lainnya.
Adalah informasi lengkap yang berisi data-data perjalanan seperti tanggal, jam, nomor penerbangan, rute perjalanan dan informasi yang diperlukan lainnya.
5. Validity:
Adalah masa berlaku tiket. Selam masa ini diperbolehkan merubah tiket (rebook, reschedule dll).
Adalah masa berlaku tiket. Selam masa ini diperbolehkan merubah tiket (rebook, reschedule dll).
6. Fix Date:
Adalah tiket yang memilki tanggal fix (tetap) dan tidak bisa dirubah tanggalnya keberangkatannya.
Adalah tiket yang memilki tanggal fix (tetap) dan tidak bisa dirubah tanggalnya keberangkatannya.
7. Open Date:
Adalah tiket yang bisa di jadwal ulang selama dalam rentang waktu validity (masa berlaku) tiket.
Adalah tiket yang bisa di jadwal ulang selama dalam rentang waktu validity (masa berlaku) tiket.
8. PNR (Passenger Name
Record):
Adalah pencatatan informasi nama penumpang yang dimasukkan ke dalam database system reservasi airline.
Adalah pencatatan informasi nama penumpang yang dimasukkan ke dalam database system reservasi airline.
9. Void
/ Canceling:
Adalah pembatalan tiket dikarenakan adanya kesalahan pada reservasi tiket untuk dibuatkan reservasi baru.
Adalah pembatalan tiket dikarenakan adanya kesalahan pada reservasi tiket untuk dibuatkan reservasi baru.
10. Refund:
Adalah pembatalan penerbangan dan pengembalian uang pembayaran tiket.
Adalah pembatalan penerbangan dan pengembalian uang pembayaran tiket.
11. Non
Extend:
Validity tiket tidak bisa diperpanjang.
Validity tiket tidak bisa diperpanjang.
12. Non
Endorse:
Tidak bisa mengganti pesawat dengan airline yang berbeda (biasanya tiket internasional).
Tidak bisa mengganti pesawat dengan airline yang berbeda (biasanya tiket internasional).
13. Non
Reroute:
Tidak bisa mengganti rute.
Tidak bisa mengganti rute.
14. O/W
= One Way
Adalah tiket sekali jalan.
Adalah tiket sekali jalan.
15. R/T
= Return
Adalah tiket PP.
Adalah tiket PP.
16. Infant
= Bayi (dibawah 2 tahun)
17. CHD
= Anak-anak (2 – 12 tahun)
18. Time
limit:
Adalah batas waktu pembayaran yang diberikan oleh airline.
Adalah batas waktu pembayaran yang diberikan oleh airline.
19. Check
In:
Penumpang melaporkan diri di counter check-in airline yang ada di bandara.
Penumpang melaporkan diri di counter check-in airline yang ada di bandara.
20. No
Show:
Penumpang tidak datang melapor ke counter check in di bandara sampai batas waktu check-in ditutup.
Penumpang tidak datang melapor ke counter check in di bandara sampai batas waktu check-in ditutup.
21. Boarding Pass:
Adalah pass (biasanya stiker ditempel di etiket) yang diberikan oleh petugas airline sewaktu check-in sebagai tanda penumpang tersebut sudah diperbolehkan naik ke pesawat.
Adalah pass (biasanya stiker ditempel di etiket) yang diberikan oleh petugas airline sewaktu check-in sebagai tanda penumpang tersebut sudah diperbolehkan naik ke pesawat.
22. Airport
Tax = Pajak Bandara
Dibayar oleh penumpang setelah check-in, biasanya sebelum masuk gate/ruang tunggu.
Untuk beberapa maskapai menerapkan pembayaran airport tax sudah termasuk dalam harga tiket.
Dibayar oleh penumpang setelah check-in, biasanya sebelum masuk gate/ruang tunggu.
Untuk beberapa maskapai menerapkan pembayaran airport tax sudah termasuk dalam harga tiket.
23. Barang
Bagasi:
Adalah barang bawaan penumpang yang harus masuk ke bagasi pesawat dan ditimbang. Beratnya tidak boleh melebihi bagasi gratis yang diberikan (15kg – 20kg). Jika ada kelebihan maka airline akan menagih biaya tambahan.
Adalah barang bawaan penumpang yang harus masuk ke bagasi pesawat dan ditimbang. Beratnya tidak boleh melebihi bagasi gratis yang diberikan (15kg – 20kg). Jika ada kelebihan maka airline akan menagih biaya tambahan.
24. Bagasi
Kabin:
Adalah barang bawaan yang bisa dibawa kedalam kabin penumpang pesawat. Barang bawaan ini tidak boleh melebihi ukuranyang telah ditetapkan masing-masing maskapai. Secara umum patokannya adalah barang yang bisa dimasukkan kedalam container yang ada didalam kabin penumpang.
Adalah barang bawaan yang bisa dibawa kedalam kabin penumpang pesawat. Barang bawaan ini tidak boleh melebihi ukuranyang telah ditetapkan masing-masing maskapai. Secara umum patokannya adalah barang yang bisa dimasukkan kedalam container yang ada didalam kabin penumpang.
25. Apron
Tempat parkir pesawat
Tempat parkir pesawat
26. Baggage
/ Bagasi
Barang barang bawaan
Barang barang bawaan
27. Boarding
Naik ke pesawat
Naik ke pesawat
28. Booking
Proses pemesanan dan pembelian tiket
Proses pemesanan dan pembelian tiket
29. Cabin Attendant
Tim Kabin atau lebih dikenal dengan Pramugari atau Pramugara
Tim Kabin atau lebih dikenal dengan Pramugari atau Pramugara
30. Cabin Crew
Pramugari atau Pramugara
Pramugari atau Pramugara
31. Check In
Pendaftaran calon penumpang yang sudah mempunyai tiket, sebelum keberangkatan
Pendaftaran calon penumpang yang sudah mempunyai tiket, sebelum keberangkatan
32. Dangerous Goods
Barang-barang yang termasuk dalam daftar membahayakan keselamatan penerbangan
Barang-barang yang termasuk dalam daftar membahayakan keselamatan penerbangan
33. Departure
Kota asal Keberangkatan
Kota asal Keberangkatan
34. Delay
Keterlambatan keberangkatan atau kedatangan
Keterlambatan keberangkatan atau kedatangan
35. Destination
Tujuan akhir suatu penerbangan
Tujuan akhir suatu penerbangan
36. Divert
Mendarat di bandara yang bukan tujuan – dialihkan ke bandara lain
Mendarat di bandara yang bukan tujuan – dialihkan ke bandara lain
37. E-ticket
Tiket pesawat elektronik, dikirim dari internet booking engine ke email sebagai bukti pembelian
Tiket pesawat elektronik, dikirim dari internet booking engine ke email sebagai bukti pembelian
38. Landing
Mendarat
Mendarat
39. Pax (Passenger)
Penumpang pesawat udara
Penumpang pesawat udara
40. RON
(Remain Over Night)
Pesawat tinggal untuk bermalam
Pesawat tinggal untuk bermalam
41. Take
off
Meninggalkan landasan
Meninggalkan landasan
42. Reservasi
Pemesanan tiket baik melalui online maupun offline
Pemesanan tiket baik melalui online maupun offline
43. Runway
Landasan untuk pesawat mengambil ancang-ancang dalam take off atau juga sebagai tempat landing.
Landasan untuk pesawat mengambil ancang-ancang dalam take off atau juga sebagai tempat landing.
---SELAMAT BELAJAR--